«Сколько стоит реклама для франшизы» — вопрос, который звучит на каждом первом созвоне. И почти всегда за ним стоит ожидание одной цифры: «скажите бюджет в месяц, и я решу, работать с вами или нет». Проблема в том, что на этот вопрос нет честного короткого ответа — бюджет складывается из нескольких статей расходов, и разумно смотреть не на итоговую сумму, а на то, из чего она состоит.
Когда мы говорим «бюджет на продвижение франшизы», внутри почти всегда три разных статьи, которые часто путают друг с другом:
Когда агентство называет одну цифру «под ключ», важно уточнять — она уже включает все три статьи или только рекламный бюджет, а всё остальное будет накидываться сверху отдельными счетами.
Рекламный бюджет, производство и ведение — три разных денежных потока, которые в итоге формируют общую стоимость запуска. Смешивать их в одну цифру — верный способ не понять, за что вы платите.
Даже внутри одной ниши франшиз цена клика и цена заявки различаются в разы — франшиза общепита с чеком входа 500 000 ₽ и франшиза услуг с чеком 3 000 000 ₽ конкурируют за принципиально разную аудиторию и разный уровень платёжеспособного спроса. На стоимость также влияет сезонность, регион показа рекламы и то, сколько франчайзи-конкурентов уже рекламируется по тем же запросам и интересам.
Поэтому на аудите мы не называем цифру «по рынку», а считаем на основе вашей конкретной ниши: сколько стоит клик и заявка у прямых конкурентов, какой у вас реальный порог входа и какая аудитория будет наиболее платёжеспособной.
Реклама может показывать отличный CPL — 400–600 ₽ за заявку — и при этом не окупаться, если из заявок в реальные открытые точки конвертируется 2%, а не 10%. Правильная единица измерения не «цена заявки», а «цена открытой точки»: сколько всего денег было потрачено на рекламу и производство, чтобы получить одного реального франчайзи, подписавшего договор.
Именно эту цифру мы считаем в первую очередь на аудите — и часто оказывается, что франшиза, у которой «дорогие лиды», на самом деле окупается лучше конкурента с «дешёвыми лидами», потому что у неё выше конверсия из заявки в сделку.
Для новой франшизы, которая ещё не проверяла рекламные каналы, чаще имеет смысл разовый запуск: тестовый бюджет на 4–6 недель, несколько связок креативов и офферов, и по итогу — понятная экономика на конкретных цифрах. Дальше решение принимается уже не на ощущениях, а на реальных данных: какой канал приводит более платёжеспособных франчайзи, какие креативы работают лучше.
Для сети, которая уже открыла 10+ точек и масштабируется по регионам, разумнее переходить на постоянное ведение — там начинают работать эффекты, которые не видны на коротком тесте: сезонность спроса, выгорание аудитории, необходимость регулярно обновлять креативы под разные гео.
На бесплатном аудите мы разбираем текущую воронку (если реклама уже запускалась) или считаем стоимость с нуля на основе конкурентного окружения в вашей нише. Итог — не абстрактная цифра «бюджет от X рублей», а разбивка по трём статьям расходов и прогноз цены открытой точки, от которого уже можно отталкиваться при планировании.
На старте, когда лендинг и креативы ещё не готовы, большая часть первого месяца обычно уходит на производство — это разовые вложения, которые не повторяются в следующих месяцах. Со второго-третьего месяца доля рекламного бюджета в общей структуре расходов растёт, а доля производства падает — если только вы не запускаете новое направление или не выходите в новый регион, где потребуется адаптированный лендинг и локализованные креативы.
Отдельно стоит закладывать резерв на тестирование гипотез — обычно 10–15% от рекламного бюджета в первый месяц уходит именно на проверку разных офферов и аудиторий, прежде чем становится понятно, какая связка масштабируется, а какая нет. Это не потерянные деньги, а стоимость данных, без которых невозможно принимать решения дальше.
Можно ли начать с маленького бюджета и постепенно увеличивать?
Да, и для новой франшизы это разумный подход — тестовый бюджет на 4–6 недель показывает реальную цену заявки и открытой точки в вашей нише, и уже дальше бюджет масштабируется пропорционально тому, что показала практика, а не прогнозам.
Что если бюджет на рекламу уже потрачен, а заявок нет?
Первое, что стоит проверить — не в рекламе ли вообще дело: иногда трафик приходит, но лендинг или форма отсекают заявки ещё до передачи в отдел продаж. Мы разбираем это на аудите отдельно от вопроса «сколько стоит реклама», потому что причины могут быть в разных местах воронки.
Отвечаю лично, без колл-центра и скриптов — обычно в течение рабочего дня.